La Catedral de Cristal: Revivir la historia de Venecia con pasion

Hace una decada, la familia Belluardo tenia un sueno: restaurar una catedral del siglo XIII, que contenia la rica historia de Venecia, pero que habia quedado en ruinas. A pesar del terrible estado de la iglesia y de las trabas burocraticas, con persistencia, la familia consiguio convertirla en un glorioso palacio de eventos unico en su genero: la Catedral de Cristal. La catedral no solo ofrece una atmosfera extraordinaria, sino que tambien presenta espectaculos de soplado de vidrio y fabulosos bailes de mascaras, que celebran la historia de la isla de Murano y la fabricacion de vidrio.

Veamos como consiguio la familia Belluardo poner en marcha a los notoriamente lentos tribunales italianos para comprar y restaurar la iglesia y desarrollar un negocio que sobrevivio a la pandemia. Esta es una historia sobre la gran pasion de la familia y el crecimiento de su negocio y, por supuesto, sobre el papel que desempenan los pagos digitales para ayudar a la pequena empresa a prosperar.

Cuando la habilidad y la determinacion se unen al amor por Venecia

La familia Belluardo se embarco en esta aventura en 2012, cuando los cuatro aprovecharon la oportunidad de adquirir la antigua iglesia de Santa Chiara, en estado ruinoso. Lo que para muchos podia parecer una empresa desalentadora, para los Belluardo significo una oportunidad unica en la vida, y describen el proceso como el resurgimiento de un importante negocio social en su querida ciudad natal.

Con una experiencia de mas de tres decadas en turismo y hosteleria, la familia poseia lo necesario para emprender esta ambiciosa empresa y, en 2016, la Catedral de Cristal echaba a andar.

Pronto la catedral se convirtio en el lugar de referencia para eventos personalizados en Venecia: desde banquetes extravagantes hasta animadas fiestas disco: los Belluardo planifican de todo. La reputacion del palacio de eventos se vio reforzada por su colaboracion con prestigiosas empresas, como Nissan, Vogue, Aspen Institute y Google, entre muchas otras.

Utilizar las tacticas adecuadas para lograr el exito

La familia Belluardo busco el asesoramiento de historiadores y expertos en arquitectura y, tras cuatro anos de duro trabajo, consiguio reconstruir el edificio utilizando los materiales originales.

Un factor clave del exito de su nueva empresa fue la amplia experiencia de la familia en el sector turistico.

?Mi familia procede del sector de la hosteleria, asi que era mas logico montar un espacio para eventos y una zona de demostraciones de soplado de vidrio que un negocio de venta de vidrio. Nos llena de alegria ver a parejas casarse felices en este lugar o acoger a empresas internacionales de primer orden para sus eventos?, comparte Giuseppe Belluardo.

Los Belluardo ofrecen espectaculos diarios de soplado de vidrio y cuentan con un maestro vidriero. ?Para llegar a ser maestro vidriero es necesario trabajar entre 10 y 15 anos junto a un maestro vetraio o maestro vidriero?, explica Giuseppe.

El marketing y la promocion en linea tambien fueron decisivos para su exito. Los Belluardo consiguieron llegar a un publico mas amplio aprovechando las plataformas de las redes sociales y colaborando con los principales operadores turisticos en linea, como TripAdvisor, Eventbrite y GetYourGuide.

Otra forma creativa de atraer visitantes es el Baile del Zapatito de Cristal. Para ello, se invita a los visitantes a disfrazarse y sumergirse en el ambiente historico de la catedral, evocando el espiritu de la antigua aristocracia veneciana.

El baile tiene lugar durante el Carnaval de Venecia y, de acuerdo con las tradiciones locales, cuenta con un maestro soplador de vidrio para crear un zapato que se regala a la persona con la mascara mas hermosa. Ademas del baile, el equipo de Belluardo rinde homenaje al patrimonio cultural de la region organizando diversas demostraciones de soplado de vidrio.

Sin embargo, el periplo de la Catedral de Cristal no estuvo exento de dificultades. Surcar los procesos burocraticos italianos fue un obstaculo importante, que requirio suplicar a un antiguo ministro de Patrimonio Cultural para conseguir autorizaciones. Ademas, dirigir una empresa familiar conlleva muchas dificultades; por eso una comunicacion y una colaboracion efectivas son vitales para el exito, segun nos ha comentado la familia.

?Cada uno lo hace lo mejor que puede. Hay que intentar entender el punto de vista de los demas. Como decimos en Italia, y especialmente en Venecia: todos estamos en el mismo barco?.

Giuseppe ha anadido: ?Llevar mi propio negocio es un reto porque tenemos que ser flexibles y adaptarnos constantemente, pero myPOS me ayuda gracias a su forma comoda y rapida de procesar los pagos de nuestros clientes?.

Uso de los pagos digitales para hacer crecer el negocio y apoyar a la comunidad

El crecimiento del negocio requeria soluciones de pago modernas y, por eso, la familia Belluardo recurrio a myPOS. El dispositivo elegido es el myPOS Go 2 portatil. ?Poder moverse facilmente por las diversas zonas del establecimiento con myPOS, que siempre tiene una conexion rapida, es de gran ayuda?, comparte Giuseppe. 

Segun el, el uso de la plataforma myPOS no solo agiliza los procedimientos de pago del local durante los eventos, sino que tambien garantiza una experiencia sin complicaciones para los clientes. El myPOS Go?2 portatil lleva integrada una tarjeta SIM de datos gratuita, por lo que garantiza la conectividad movil en todo momento.

El equipo de la catedral es, de por si, muy dinamico y flexible. El personal busca las mejores herramientas, se adapta a las tendencias e incluso fue capaz de sobrevivir a la pandemia. Se apoyan mutuamente y a las demas pequenas empresas de todas las formas posibles: enviando turistas a otros establecimientos de la zona o formando parte de Promovetro, un consorcio de comerciantes que ampara la industria del vidrio de Murano.

Para los Belluardo, la pequena empresa es la base de la comunidad; apoyarla es una forma de vida. ?Es esencial comprar el pan en la panaderia, la carne en la carniceria de al lado y el cafe en una tienda del barrio, donde te reciban con una sonrisa?, explica Giuseppe.

Giuseppe y su familia son el ejemplo perfecto de como la pequena empresa construye la comunidad y enorgullece a los lugarenos. Los Belluardo no solo fomentan la innovacion y el crecimiento, sino que tambien crean un mercado mas diverso y confieren al barrio una personalidad vibrante. Empresas como la Catedral de Cristal son el alma de nuestras ciudades y la espina dorsal de la economia europea.